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CAF : des points de facilitation numérique pour mes démarches en ligne

Pour accompagner les allocataires dans leurs démarches sur le site www.caf.fr, la CAF de Loire-Atlantique et ses partenaires ont ouvert des points de facilitation numérique sur l’ensemble du territoire.

En 2017, un point de facilitation numérique a ouvert ses portes à HERBIGNAC.

Equipé d’un ordinateur et d’une imprimante, ce point de facilitation numérique est accessible à tous. Il doit permettre d’effectuer de manière simple, sécurisée et rapide toutes vos démarches en ligne sur le site de la www.caf.fr :

  • consulter vote dossier allocataire et imprimer une attestation de droits, de paiements ou de quotient familial,
  • déclarer un changement de situation (familial, professionnel, bancaire, etc...),
  • compléter votre déclaration trimestrielle RSA ou prime d’activité,
  • effectuer des demandes en ligne et réaliser des simulations pour connaître vos droits à certaines prestations (aide logement, revenu de solidarité active, etc...),
  • prendre un rendez-vous en ligne sur le caf.fr pour planifier une rencontre avec un conseiller Caf.

Besoin d’aide dans vos démarches ?

L’offre de services sur place s’adapte à vos besoins :

Vous n’avez pas de matériel informatique à domicile ? Le point de facilitation numérique est équipé d’un ordinateur avec accès à internet et d’une imprimante pour vous connecter sur le site www.caf.fr. Vous pourrez ainsi effectuer vos démarches en toute autonomie.

Vous souhaitez être guidé dans vos démarches ? Le personnel d’accueil du point de facilitation numérique a été formé par la Caf pour vous accompagner dans vos démarches et faciliter votre navigation sur le caf.fr.

Vous rencontrez une difficulté dans le traitement de votre dossier ? Le personnel présent sur place vous aide à prendre un rendez-vous en ligne sur le www.caf.fr pour rencontrer ensuite un conseiller Caf à l’antenne la plus proche de chez vous.

Infos pratiques
Le point d’accueil numérique se situe à la mairie d’Herbignac, au rez-de parking (Espace social).
Il est accessible les Lundi, Mardi et Jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h
 

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